24.06.2025
Kaupan ala on yksi Suomen suurimmista työllistäjistä, tarjoten työpaikkoja yli 300 000 henkilölle. Ala jakautuu karkeasti vähittäiskauppaan ja tukkukauppaan, joissa molemmissa on omat tyypilliset tehtävänsä. Vähittäiskauppa pitää sisällään päivittäistavarakaupat, erikoisliikkeet, tavaratalot ja verkkokaupat.
Yleisimpiä työtehtäviä alalla ovat myyjän, kassahenkilön, osastovastaavan, myymäläpäällikön, ostajan, tuotepäällikön ja logistiikan tehtävät. Myös markkinoinnin, digitaalisten palveluiden ja asiantuntijatehtävien osuus on kasvamassa kaupan alan murroksessa. Erityisesti verkkokaupan kasvu on luonut tarpeen uudenlaiselle osaamiselle kuten verkkokaupan ylläpitäjille ja sosiaalisen median asiantuntijoille.
Vähittäiskaupan perustehtävät keskittyvät asiakaspalveluun ja myyntiin. Myyjän työ sisältää asiakkaiden palvelua, tuotteiden esittelyä, myyntiä, kassan käyttöä ja hyllytystä. Kassahenkilö vastaa maksutapahtumista, asiakaspalvelusta kassalla sekä usein myös myymälän siisteydestä.
Osastovastaavan tehtäviin kuuluu oman osastonsa tuotteiden esillepano, valikoiman hallinta ja usein tiiminsä johtaminen. Myymäläpäällikkö vastaa koko myymälän toiminnasta, henkilöstöhallinnosta, myyntitavoitteista ja asiakaskokemuksesta. Vähittäiskaupassa korostuvat asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot, ongelmanratkaisukyky sekä yhä enemmän myös digitaalinen osaaminen.
Työtehtävien sisältö vaihtelee merkittävästi erityyppisten kauppojen välillä. Päivittäistavarakaupoissa korostuvat nopeatempoisuus, tuotteiden saatavuudesta huolehtiminen ja kassatyöskentely. Erikoisliikkeissä painottuu syvällinen tuotetuntemus, asiakkaan henkilökohtainen palvelu ja asiantuntemus tietyn tuoteryhmän osalta.
Tavarataloissa työ on monipuolista ja voi sisältää vaihtelevia tehtäviä eri osastoilla. Verkkokaupassa korostuvat logistiikan tehtävät, tilausten käsittely ja digitaalinen asiakaspalvelu. Pienissä liikkeissä työntekijät tekevät usein laaja-alaisesti erilaisia tehtäviä, kun taas suurissa ketjuissa voi erikoistua tiettyyn osa-alueeseen kuten visualistiksi, turvallisuusasiantuntijaksi tai kouluttajaksi.
Kaupan ala tarjoaa erinomaisia etenemismahdollisuuksia motivoituneille työntekijöille. Tyypillinen urapolku voi alkaa myyjän tehtävistä ja edetä osastovastaavaksi, myymäläpäälliköksi ja edelleen aluejohtajaksi tai ketjun johtotehtäviin. Alan sisällä voi erikoistua myös esimerkiksi ostotoimintaan, markkinointiin, henkilöstöhallintoon tai kansainvälisiin tehtäviin.
Kaupan alan koulutusta tarjoavat monet oppilaitokset liiketalouden perustutkinnosta korkeakoulututkintoihin. Me RTK-Henkilöstöpalvelussa tuemme asiakkaitamme löytämään parhaat osaajat kaupan alan tehtäviin. Tarjoamme kattavia rekrytointipalveluita ja henkilöstövuokrausta kaupan alan työnantajille sekä monipuolisia työmahdollisuuksia työnhakijoille. Ota yhteyttä ja kerro tarpeistasi – autamme sinua löytämään oikean työntekijän tai unelmiesi työpaikan kaupan alalta!